Hokkuによる成果の数え方

表示とみなすもの

表示とは、顧客に表示されたオファーのウィジェットのことで、その顧客のセッションとともに記録されます。

記録された表示がなければ、どの注文もオファーにひも付けられません。

注文がオファーにひも付けられる条件

Hokkuは、すべての注文を確定時に読み取ります。次の3つの場合に、注文はオファーにひも付けられます。

• クリックで追加されるオファー（購入特典と送料無料ラインを除くすべてのオファータイプ）：顧客がオファーを見て、注文前の30分以内にクリックした場合。最後のクリックのみがカウントされます。
• 購入特典：顧客がオファーを見ており、有効なオファーのプレゼント商品が注文に含まれている場合。
• 送料無料ライン：顧客がオファーを見ており、小計がしきい値に達し、注文が送料無料で発送される場合。

送料無料とプレゼントについては、オファーが有効でお客さまに表示されていた場合に、その注文がオファーによって生じたものとみなします。複数の場合に当てはまるときは、クリックが購入特典より、購入特典が送料無料ラインより優先されます。1件の注文は1つのオファーにのみ計上され、二重にカウントされることはありません。

ダッシュボードの数字

• オファーの表示回数：オファーが表示された回数。
• オファーありの売上：オファーにひも付けられた注文の件数。
• 影響した売上：これらの注文の合計金額（注文全体）。
• 実際の利益：クリックで追加されるオファーの場合、注文に含まれるオファー商品の割引後の金額で、注文金額を上回ることはありません。送料無料とプレゼント：有料商品を追加しないため、きっかけとなった注文全体。
• コンバージョン率：オファーありの売上をオファーの表示回数で割った値。
• オファーありの注文あたり：ひも付けられた注文の平均金額。

金額に含まれるもの

• 税と送料を含みます。
• 金額はストアの通貨で表示されます。
• 注文時点の金額です。返金は差し引きません。
• テスト注文は除外されます。
• 削除したオファーの売上は、合計とオファータイプ別の集計に残ります。外れるのは、オファー別のランキングのみです。

期間と更新

• Freeプラン：直近7日間または30日間。
• Starterプラン以上：さらに90日間、「開始以来」、日付を自由に選べる「カスタム期間」も選択できます。
• 各期間は、同じ長さの直前の期間と比較されます。
• コンバージョン率の変化は、各期間の表示回数がそれぞれ200回以上になると表示されます。
• カート金額への効果は、オファーありとオファーなしの平均カート金額を、それぞれ1件の注文から比較します。差の割合はそれぞれ30件以上、中央値はそれぞれ5件以上の注文で表示されます。
• 新しい注文は数分以内に反映されます。

Shopifyの数字と異なる理由

• Hokkuのコンバージョン率は、ストアへの訪問数ではなく、オファーの表示回数で割っています。そのため、Shopifyの数値より高くなります。
• 期間は協定世界時（UTC）で区切っています。タイムゾーンによっては、注文がShopifyより1日早い日付、または1日遅い日付に計上されることがあります。「お客さまが購入する時間帯」は、ストアの現地時間で集計しています。

これらの数字が証明しないこと

オファーが表示されていたことは、オファーが原因であることを意味しません。これらの売上の一部は、オファーがなくても発生していた可能性があります。

そのため、「影響した売上」と呼び、「Hokkuが生み出した売上」とは決して呼びません。

計算方法は、すべてのプランで同じです。