Come Hokku conta i tuoi risultati.

Cosa chiamiamo visualizzazione

Una visualizzazione è il widget di un’offerta mostrato a un cliente, registrato con la sua sessione.

Senza una visualizzazione registrata, nessun ordine viene attribuito a un’offerta.

Quando un ordine viene attribuito a un’offerta

Hokku legge ogni ordine nel momento in cui viene effettuato. L’ordine viene attribuito a un’offerta in tre casi:

• Offerta aggiunta con un clic (tutti i tipi di offerta tranne l’omaggio e la spedizione gratuita): il cliente ha visto l’offerta e l’ha cliccata nei 30 minuti prima di ordinare. Conta solo l’ultimo clic.
• Omaggio: il cliente ha visto l’offerta e l’ordine contiene il prodotto in omaggio di un’offerta attiva.
• Spedizione gratuita: il cliente ha visto l’offerta, il subtotale raggiunge la soglia e l’ordine viene spedito gratis.

Per la spedizione gratuita e il regalo, consideriamo che l’ordine sia stato innescato dall’offerta quando era attiva e vista dal cliente. Se si applicano più casi, il clic viene prima dell’omaggio e l’omaggio prima della spedizione gratuita. Un ordine viene accreditato a una sola offerta, mai contato due volte.

I numeri della tua Dashboard

• Visualizzazioni di offerte: quante volte le tue offerte sono state mostrate.
• Vendite con offerta: il numero di ordini attribuiti a un’offerta.
• Vendite influenzate: l’importo totale di questi ordini, ordine intero.
• Guadagnato davvero: per un’offerta aggiunta con un clic, il valore dei prodotti dell’offerta nell’ordine, al netto dello sconto, mai più dell’ordine. Spedizione gratuita e regalo: l’intero ordine che hanno innescato, dato che non aggiungono prodotti a pagamento.
• Tasso di conversione: le vendite con offerta divise per le visualizzazioni di offerte.
• Per ordine con offerta: l’importo medio di un ordine attribuito.

Cosa includono gli importi

• Imposte e spese di spedizione incluse.
• Importi nella valuta del tuo negozio.
• Importi al momento dell’ordine: i rimborsi non vengono detratti.
• Ordini di prova esclusi.
• Un’offerta eliminata mantiene il suo fatturato nei totali e nei tuoi tipi di offerte. Esce solo dalla classifica per offerta.

Periodi e aggiornamenti

• Piano Free: gli ultimi 7 o 30 giorni.
• Dal piano Starter: anche 90 giorni, “Dall’inizio” o un “Intervallo personalizzato” di date a scelta.
• Ogni periodo viene confrontato con quello precedente, della stessa durata.
• La variazione del tasso di conversione compare quando ogni periodo ha almeno 200 visualizzazioni.
• L’effetto sul valore del carrello confronta il carrello medio con e senza offerta già da un ordine per parte. Lo scarto in percentuale compare a partire da 30 ordini per parte, la mediana a partire da 5.
• I nuovi ordini compaiono entro pochi minuti.

Perché i tuoi numeri sono diversi da quelli di Shopify

• Il tasso di conversione di Hokku divide per le visualizzazioni di offerte, non per le visite al negozio. Per questo è più alto di quello di Shopify.
• I periodi sono contati nel tempo coordinato universale (UTC). A seconda del tuo fuso orario, un ordine può cadere un giorno prima o dopo rispetto a Shopify. “Quando acquistano i tuoi clienti” segue l’orario del tuo negozio.

Cosa questi numeri non dimostrano

Presenza non vuol dire causa: una parte di queste vendite sarebbe avvenuta anche senza alcuna offerta.

Per questo parliamo di vendite influenzate, mai di fatturato generato da Hokku.

Il metodo è lo stesso per tutti i piani.