Erklärung zum Datenschutz.

Geltungsbereich dieser Erklärung

Diese Datenschutzerklärung umfasst zwei Kontexte: die Website gethokku.com und die Hokku-App für Shopify.

Auf der Website ist H-MOON Digital Verantwortlicher für eine Handvoll Datenpunkte – vor allem die E-Mail-Adresse der Warteliste und die Standard-Server-Logs.

In der Hokku-App ist der Händler, der sie installiert, Verantwortlicher für die Daten seines Shops, und H-MOON Digital verarbeitet sie in seinem Auftrag. Die verbindlichen Bedingungen dieser Verarbeitung legt der Hokku-Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV/DPA) fest, verfügbar unter gethokku.com/de/avv. Die Abschnitte zur App weiter unten fassen ihn zusammen; bei Abweichungen hat der AVV Vorrang.

Verantwortlicher

H-MOON Digital, SASU mit einem Stammkapital von 1.000 €, mit Sitz in 47 Rue Vivienne, 75002 Paris, Frankreich (SIRET 10308042000013), vertreten durch M. Galaï, Président.

Kontakt für jede Datenschutzangelegenheit: hello@gethokku.com.

Was wir auf gethokku.com erheben

Wenn Sie sich auf die Warteliste setzen, erheben wir die E-Mail-Adresse, die Sie eingeben.

Das Warteliste-Formular auf der Pre-Launch-Seite erfasst zusammen mit Ihrer E-Mail-Adresse außerdem zwei grobe Angaben: Ihr Land, das unser Hosting-Anbieter am Netzwerkrand aus Ihrer Verbindung ermittelt (Ihre IP-Adresse selbst wird weder gelesen noch gespeichert), und die in Ihrem Browser eingestellte bevorzugte Sprache.

gethokku.com verwendet keine Analytik, keine Werbe-Cookies, keine Tracking-Pixel und kein Verhaltens-Profiling. Wir protokollieren Ihre IP-Adresse nicht über die kurzlebigen Standard-Server-Logs hinaus, die unser Hosting-Anbieter aus Sicherheitsgründen führt.

Warum wir diese Daten erheben

Ihre E-Mail-Adresse wird ausschließlich verwendet, um Ihnen eine einzige Benachrichtigung zu senden, wenn Hokku im Shopify App Store startet. Eine E-Mail am Launch-Tag.

Land und Sprache dienen ausschließlich dazu, den Launch Markt für Markt zu planen, als aggregierte Zahlen.

Wir betreiben keinen Newsletter, keine Drip-Kampagne, keine Marketing-Sequenz. Wir geben Ihre E-Mail-Adresse nicht zu Marketingzwecken an Dritte weiter.

Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung Ihrer E-Mail-Adresse beruht auf Ihrer Einwilligung, die Sie mit dem Absenden des Warteliste-Formulars erteilen (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Wie lange wir sie aufbewahren

Ihre E-Mail-Adresse wird bis zum Launch von Hokku und maximal zwölf Monate danach aufbewahrt, anschließend wird die Warteliste gelöscht.

Sie können jederzeit, ohne Angabe von Gründen, die Löschung verlangen, indem Sie eine E-Mail an hello@gethokku.com senden.

Wer Zugriff hat

Auf Ihre E-Mail-Adresse haben nur Mitarbeitende von H-MOON Digital Zugriff. Auf der Website setzen wir folgende Unterauftragsverarbeiter ein, strikt für die oben beschriebenen Zwecke:

• Supabase (Datenbank mit Hosting in Frankfurt, Deutschland, EU): speichert die Einträge der Warteliste, die über die Pre-Launch-Seite übermittelt werden. Keine Übermittlung außerhalb der Europäischen Union.
• Web3Forms (betrieben von Aboutdata Software Pvt. Ltd., Indien): empfängt das Warteliste-Formular der Startseite und leitet es an unser Postfach weiter. Die Übermittlung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums ist durch Standardvertragsklauseln abgedeckt.
• Vercel Inc. (US-amerikanisch inkorporiert): hostet gethokku.com, ausgeliefert über sein globales Edge-Netzwerk. Zertifiziert nach dem EU-US Data Privacy Framework.

Cookies

gethokku.com setzt keine Analytik- oder Werbe-Cookies und lädt keine Analytik- oder Werbe-Tags Dritter.

Die Website verwendet ein einziges funktionales Cookie, hokku_lang, das sich die von Ihnen gewählte Sprache merkt, damit sich die Website bei Ihrem nächsten Besuch in dieser Sprache öffnet. Es enthält nur einen Sprachcode, wird zwölf Monate gespeichert und zu keinem anderen Zweck verwendet. Da es nur eine von Ihnen getroffene Auswahl umsetzt, ist keine Einwilligung erforderlich.

Vor dem Launch erhalten Mitglieder des Hokku-Teams, die die vollständige Website mit einem Zugangscode freischalten, ein zweites Cookie, hokku_gate, das diesen Zugang dreißig Tage lang nachweist. Bei anderen Besucherinnen und Besuchern wird es nicht gesetzt.

Von der Hokku-App verarbeitete Daten

Hokku verarbeitet das Minimum, das nötig ist, um Angebote anzuzeigen und dem Händler ihre Ergebnisse auszuweisen. Keine Werbedaten, kein Profiling und kein kundenidentifizierendes Feld: niemals Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Postanschrift oder Kunden-ID.

• Shop und Konto: die URL des Shopify-Shops, die E-Mail-Adresse des Shop-Inhabers, Hokku-Admin-Benutzer-IDs sowie IP-Adresse und User-Agent in den Sicherheitsprotokollen.
• Onlineshop: pseudonyme Kennungen (das Shopify-Warenkorb-Token), die aufgerufenen oder in den Warenkorb gelegten Produkte und die Seite, auf der ein Hokku-Widget angezeigt wird.
• Bestellungen: Bestellnummer, Datum, Währung, Beträge, Bestellpositionen und angewendete Rabattcodes – verwendet, um Verkäufe Hokku-Angeboten zuzuordnen und die monatliche Anzahl der Bestellungen zu ermitteln, die den Tarif bestimmt. Es wird keine Lieferadresse gelesen.
• Besucher-Kennung: eine technische Kennung, die im Browser der Besucherinnen und Besucher des Händlers gespeichert wird, um Angebotsaufrufe und Klicks zu zählen, ohne dieselbe Person doppelt zu zählen. Sie gilt nur für den jeweiligen Shop, enthält keine personenbezogenen Daten und wird nach dreizehn Monaten erneuert; in den Rohdatensätzen zu Aufrufen und Klicks wird sie nach vierundzwanzig Stunden gelöscht.
• Support: die Inhalte der aus der App gesendeten Support-Tickets mit der darin angegebenen Antwortadresse sowie Nachrichten, die an support@gethokku.com eingehen.
• Hokku Assistant: Wenn der Händler den KI-Support-Chat in der App nutzt, werden die Inhalte der Unterhaltungen (die Nachrichten des Händlers und die generierten Antworten) ausschließlich zur Erzeugung von Antworten durch Anthropic verarbeitet.

Der Händler legt als Verantwortlicher die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten seiner Kundschaft fest. H-MOON Digital verarbeitet sie ausschließlich auf Weisung des Händlers, gemäß dem AVV.

Unterauftragsverarbeiter der App

Innerhalb der App setzt H-MOON Digital folgende Unterauftragsverarbeiter ein:

• Supabase: Anwendungsdatenbank, Frankfurt (Deutschland), EU.
• Sentry: Fehlerüberwachung, EU-Region (Frankfurt).
• Vercel: Compute in Frankfurt, EU, und Auslieferung der Widget-Dateien; keine personenbezogenen Daten im Ruhezustand gespeichert. Zertifiziert nach dem EU-US Data Privacy Framework.
• Resend: Transaktions-E-Mails (Konto, Abrechnungsbenachrichtigungen, Support). Standardvertragsklauseln, soweit anwendbar.
• Anthropic (Vereinigte Staaten): Unterhaltungen mit dem Hokku Assistant. Standardvertragsklauseln.
• Shopify: Authentifizierung, Shop-API und Zustellung der DSGVO-Webhooks, gemäß dem eigenen Data Processing Addendum von Shopify.

Die aktuelle Liste mit Regionen und Übermittlungsmechanismen ist unter gethokku.com/de/auftragsverarbeiter veröffentlicht. Händler werden mindestens dreißig Tage vor Hinzufügung eines neuen Unterauftragsverarbeiters informiert.

Wie lange die App Daten aufbewahrt

Händlerdaten werden so lange aufbewahrt, wie der Händler Hokku nutzt, denn seine Auswertungen – einschließlich der Gesamtzahlen seit Beginn – beruhen darauf.

• Wenn ein Händler eine Kundin oder einen Kunden in Shopify löscht, sendet Shopify die Anfrage customers/redact. Bei Eingang löscht Hokku die pseudonymen Kennungen dieser Person sowie die damit verbundenen bestellbezogenen Datensätze, ohne die von Shopify eingeräumten dreißig Tage auszuschöpfen.
• Support-Tickets werden zwölf Monate nach dem Absenden gelöscht, die darin angegebene Antwortadresse nach neunzig Tagen; dieselbe Frist von neunzig Tagen gilt für Nachrichten, die an support@gethokku.com eingehen.
• Unterhaltungen mit dem Hokku Assistant werden nach dreißig Tagen gelöscht.
• Der Händler kann außerdem jederzeit in den Einstellungen der App die sofortige Löschung seiner Daten beantragen, einschließlich seiner Support-Tickets und seiner Unterhaltungen mit dem Hokku Assistant.
• Sicherheits-Audit-Protokolle werden zwölf Monate aufbewahrt.
• Deinstallation: Shopify sendet die Anfrage shop/redact 48 Stunden nach der Deinstallation von Hokku durch einen Händler. Bei Eingang löscht Hokku Zugriffstoken, Support-Tickets und Unterhaltungen mit dem Assistant und anonymisiert die in den Auswertungsdatensätzen aufbewahrten Bestellkennungen.
• Die eigenen Angebote, Einstellungen und aggregierten Auswertungen des Händlers bleiben nach der Deinstallation sechzig Tage erhalten, damit ein Händler, der erneut installiert, seine Arbeit wiederfindet, und werden danach automatisch gelöscht.
• Verschlüsselte Sicherungskopien werden in rollierenden Zyklen bereinigt, innerhalb weiterer dreißig Tage.

Ihre Rechte

Nach der DSGVO haben Sie das Recht:

• Auskunft über die Daten zu erhalten, die wir zu Ihnen halten
• diese berichtigen oder löschen zu lassen
• Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen
• Ihre Daten in einem übertragbaren Format zu erhalten
• der Verarbeitung zu widersprechen
• Beschwerde bei der CNIL (cnil.fr), der für H-MOON Digital zuständigen Aufsichtsbehörde, oder bei einer deutschen Datenschutzaufsichtsbehörde (der BfDI oder der Landesdatenschutzbehörde Ihres Bundeslandes) einzulegen, wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Rechte nicht gewahrt werden

Um eines dieser Rechte auszuüben, senden Sie eine E-Mail an hello@gethokku.com. Wenn Sie Kundin oder Kunde eines Shops sind, der Hokku nutzt, ist dieser Shop Verantwortlicher für Ihre Daten: Wenden Sie sich zuerst an ihn. H-MOON Digital unterstützt den Shop bei der Beantwortung Ihrer Anfrage.

Änderungen dieser Erklärung

Sollte sich diese Erklärung ändern, ersetzt die aktualisierte Fassung diese Seite. Das Datum „Zuletzt aktualisiert“ oben spiegelt die jüngste Revision wider.