Jak zwiększyć AOV w Shopify: 6 sposobów (2026)

Aby zwiększyć średnią wartość zamówienia (AOV) w Shopify, daj klientowi jasny powód do dodania jeszcze jednego produktu i pokaż go tam, gdzie klient decyduje: na stronie produktu i w całym sklepie. Służy do tego sześć ofert: zestaw, pasek darmowej dostawy, darmowy prezent, progi ilościowe, lepsza wersja produktu i produkt uzupełniający.

Rabat, którego klient nie widzi, nie podnosi AOV. W Shopify Basic większość tych rabatów istnieje, ale pozostaje niewidoczna aż do koszyka, a darmowy prezent nigdy nie trafia do koszyka sam. Hokku pokazuje każdą ofertę na stronie, w motywie, którego już używasz.

Ten poradnik omawia każdą ofertę po kolei: gdzie kończy się Shopify Basic, co w zamian robi Hokku i jak ustawić ofertę, nie tracąc marży.

Jak sprawdzić AOV w Shopify

Średnia wartość zamówienia to średnia kwota, jaką klient wydaje na jedno zamówienie.

AOV = (sprzedaż brutto − rabaty) ÷ liczba zamówień

Sklep, który ma 40 000 zł sprzedaży z 200 zamówień, ma AOV 200 zł.

Aby sprawdzić ją w panelu administracyjnym:

1. Przejdź do Analityka > Raporty.
2. Przefiltruj według Kategoria: Sprzedaż.
3. Otwórz raport Średnia wartość zamówienia w czasie.

Kwota na stronie głównej panelu Shopify zawiera podatki i koszty wysyłki, więc nie zgadza się z raportem. Traktuj raport jako punkt odniesienia i zapisz wynik, zanim cokolwiek zmienisz.

Dlaczego to ważne: przy tym samym ruchu i tym samym współczynniku konwersji przychód zmienia się razem z AOV. Przy 10 000 odwiedzających i konwersji 2 % AOV 200 zł daje 40 000 zł. Przy 260 zł ci sami odwiedzający dają 52 000 zł. Ten wzrost liczy się tylko wtedy, gdy oferty, które go dały, zachowują Twoją marżę.

1. Zestawy produktów

Zestaw to kilka produktów sprzedawanych razem taniej niż suma ich cen. Najlepiej działa, gdy produkty używa się razem: żel do mycia twarzy, serum i krem albo aparat, pasek i karta pamięci.

Gdzie kończy się Shopify Basic: bezpłatna aplikacja Shopify Bundles tworzy stałe zestawy, ale zestaw ma własną, osobną stronę produktu. Na stronie pojedynczego produktu nic nie informuje klienta, że zestaw istnieje. Do tego, jak pisze samo Shopify: „Aplikacja Shopify Bundles nie obsługuje pakietów mieszanych”.

Co robi Hokku:

• Hokku tworzy za Ciebie natywny zestaw Shopify i pokazuje go na stronach produktów, które się w nim znajdują (wszystkich albo tych, które wybierzesz): sam produkt albo zestaw, obok siebie. Domyślnie zaznaczony pozostaje sam produkt.
• Jeśli na to pozwolisz, klient wybiera wariant każdego produktu w zestawie.
• Rabat może być procentowy, kwotowy albo w postaci stałej ceny, z cenami ustawionymi osobno dla każdego rynku.
• Od planu Starter klienci mogą też sami skomponować pakiet z Twojej selekcji (Zestaw do skomponowania (Mix & Match)), na stronie, którą dodasz do menu, na stronie produktu samego pakietu albo w obu miejscach. Przy cenach progowych pakiet podpowiada w trakcie wyboru, ile produktów brakuje do kolejnego rabatu.

Jak dobrze to ustawić:

1. Zacznij od bestsellera i dodaj produkt, którego klienci najczęściej do niego potrzebują.
2. Pokaż oszczędność w złotówkach, nie tylko w procentach: 289 zł zamiast 340 zł.
3. Trzymaj jeden zestaw na stronę produktu. Trzy zestawy na jednej stronie znów zrzucają wybór na klienta.

2. Pasek darmowej dostawy

Próg darmowej dostawy daje klientowi powód, by zamiast płacić za dostawę, dodać jeszcze jeden produkt.

Gdzie kończy się Shopify Basic: darmową dostawę od określonej kwoty zamówienia ustawisz w Ustawienia > Wysyłka i dostawa. Klient dowiaduje się o niej jednak dopiero przy realizacji zakupu albo z tekstu, który musisz napisać sam. Bezpłatne motywy Shopify, Dawn i Horizon, nie mają paska postępu.

Co robi Hokku: po włączeniu osadzenia Hokku w Twoim motywie pasek pokazuje na każdej stronie, także na stronie produktu i w koszyku, ile brakuje do darmowej dostawy, i aktualizuje się przy każdej zmianie w koszyku. Przy realizacji zakupu nic się nie wyświetla. Pasek opiera się na Twojej własnej regule wysyłki w Shopify. Hokku nigdy nie zmienia Twoich stawek wysyłki.

Jak dobrze to ustawić:

1. Ustaw próg powyżej obecnej AOV. Jeśli Twoja AOV wynosi 200 zł, a próg 180 zł, większość zamówień już go przekracza i nic się nie zmienia.
2. Sprawdź, ile kosztuje Cię wysyłka jednego zamówienia. Darmowa dostawa przy zamówieniu, które ledwo przekracza próg, idzie z Twojej marży.
3. Napisz wprost, ile brakuje: „Dodaj produkty za 50 zł, a dostawa będzie darmowa”.

3. Darmowy prezent

Darmowy prezent działa jak próg darmowej dostawy, tylko zamiast kosztu dostawy klient dostaje produkt: „Przy zakupach od 250 zł krem w wersji podróżnej gratis”.

Gdzie kończy się Shopify Basic: taki rabat zbudujesz jako „Kup X, a otrzymasz Y”, ale Centrum Pomocy Shopify mówi jasno: „Pozycja ‚Y’ (gratisowa lub z rabatem) nigdy nie jest automatycznie dodawana do koszyka”. Klient musi sam znaleźć prezent i go dodać. Kto go przeoczy, nigdy go nie dostanie.

Co robi Hokku:

• Prezent trafia do koszyka, gdy klient spełni warunek, i znika, jeśli klient przestanie go spełniać.
• Jeśli klient usunie prezent, Hokku nie dodaje go ponownie na siłę.
• Prezent może się odblokować od kwoty koszyka, od określonych produktów albo od liczby sztuk.
• Gdy prezent odblokowuje się od kwoty koszyka, pasek pokazuje, ile jeszcze brakuje, na każdej stronie po włączeniu osadzenia Hokku w Twoim motywie. Przy realizacji zakupu nic się nie wyświetla.
• Od planu Starter ustawisz do 3 progów, wyświetlanych obok siebie w jednym rzędzie, a jednym z nich może być darmowa dostawa zamiast prezentu.

Jak dobrze to ustawić:

1. Wybierz prezent, który niewiele Cię kosztuje i przydaje się razem z Twoimi bestsellerami.
2. Ustaw kwotę tuż powyżej obecnej AOV, tak jak przy darmowej dostawie.
3. Poinformuj klientów o prezencie, zanim dotrą do koszyka.

4. Progi ilościowe (rabat ilościowy)

Progi ilościowe obniżają cenę za sztukę wraz ze wzrostem liczby sztuk: 2 sztuki 10 % taniej, 3 sztuki 15 % taniej. Pasują do produktów, które się zużywa albo kupuje dla kilku osób: skarpetek, kawy, świec, suplementów.

Gdzie kończy się Shopify Basic: dla klientów detalicznych każdy rabat ma jedną minimalną ilość, więc każdy próg to osobny rabat. Żaden z nich nie jest widoczny na stronie produktu: klient, który nie doda drugiej sztuki, nigdy nie dowie się o rabacie. Progi cenowe zależne od ilości istnieją natywnie w Shopify B2B, ale tylko w katalogach hurtowych.

Co robi Hokku:

• Do 5 progów w jednej ofercie, widocznych na stronie produktu.
• Każdy próg może pokazać przekreśloną cenę, cenę za sztukę i plakietkę z rabatem.
• W układzie kart kliknięcie progu ustawia ilość w polu Twojego motywu, a resztę robi Twój przycisk dodawania do koszyka. Gdy próg łączy różne warianty albo zawiera prezent, wszystko dodaje własny przycisk Hokku.
• Przed publikacją panel „Sprawdź moją marżę” pokazuje dla każdego progu cenę za sztukę i to, ile Ci zostaje. Korzysta z pola „Koszt jednostkowy” w Shopify albo z kosztu, który wpiszesz.

Przykład: rabat ilościowy Hokku z oszczędnością widoczną przy każdym progu.

Jak dobrze to ustawić:

1. Policz marżę dla każdego progu przed publikacją. Przy rabacie 20 % produkt z marżą 40 % zachowuje połowę zysku na sztuce.
2. Wystarczą dwa lub trzy progi.
3. Pokaż oszczędność każdego progu obok ilości.

5. Lepsza wersja produktu (sprzedaż dodatkowa)

Sprzedaż dodatkowa (upsell) proponuje lepszą wersję produktu, który klient właśnie ogląda: większe opakowanie, lepszą tkaninę, model z większą pamięcią.

Gdzie kończy się Shopify Basic: nie ma oferty lepszej wersji. Bezpłatna aplikacja Search & Discovery może pokazać powiązane produkty, czyli produkty podobne, bez rabatu i bez zamiany. Klient musi sam porównać obie strony.

Co robi Hokku: na stronie produktu Hokku proponuje lepszą wersję, z opcjonalnym rabatem. Jedno kliknięcie zamienia produkt. Bez tego kliknięcia nic się nie zmienia.

Przykład: sprzedaż dodatkowa Hokku proponująca większe opakowanie.

Jak dobrze to ustawić:

1. Proponuj jedną lepszą wersję na produkt, nie trzy.
2. Powiedz w jednym zdaniu, co jest lepsze: „Dwa razy większa pojemność, 60 zł więcej”.
3. Niech różnica w cenie będzie niewielka w porównaniu z ceną produktu.

6. Produkty uzupełniające (sprzedaż krzyżowa)

Sprzedaż krzyżowa (cross-sell) uzupełnia zakup: wkładki do butów do biegania, etui do telefonu, wkład uzupełniający do butelki.

Gdzie kończy się Shopify Basic: Search & Discovery może pokazać produkty uzupełniające na stronie produktu, jeśli Twój motyw obsługuje ten blok. To lista produktów, bez rabatu i bez możliwości dodania ich razem.

Co robi Hokku:

• Do 4 produktów uzupełniających na stronie produktu, domyślnie pod prostym pytaniem: „Chcesz coś dodać?”.
• Pola wyboru są domyślnie odznaczone. Klient zaznacza to, czego chce, a jedno kliknięcie dodaje zaznaczone produkty do koszyka razem z produktem z tej strony.
• Każdy produkt uzupełniający może mieć własny rabat.

Przykład: sprzedaż krzyżowa Hokku z opcjonalnymi dodatkami.

Jak dobrze to ustawić:

1. Wybierz produkty sam. Klient, który kupuje buty, chce skarpetek, a nie drugiej pary butów.
2. Trzymaj krótką listę: dwa lub trzy produkty.
3. Nie podpisuj swojego wyboru jako „często kupowane razem”, jeśli nie wynika on z Twoich prawdziwych zamówień.

Chroń marżę, zanim zwiększysz AOV

Każda z tych ofert coś Cię kosztuje: rabat, prezent, koszt wysyłki. Wyższa AOV przy niższym zysku na zamówieniu to nie postęp.

Zanim opublikujesz ofertę, zapisz trzy liczby:

1. Obecną AOV z raportu opisanego wyżej.
2. Marżę na zamówieniu przy tej AOV.
3. Marżę na zamówieniu przy maksymalnym wykorzystaniu oferty.

Jeśli trzecia liczba jest niższa od drugiej, zmień ofertę, zanim zacznie działać.

Testuj i zostaw to, co działa

W Shopify Basic nie ma natywnego testu A/B rabatów: eksperymenty Shopify są dostępne od planu Grow. Od planu Pro Hokku możesz testować A/B zestawy, progi ilościowe, lepsze wersje produktów, produkty uzupełniające i oferty „Kup X, odbierz Y”, a potem porównać marżę na odwiedzającego albo przychód na odwiedzającego, jeśli nie masz wpisanych kosztów produktów. Hokku poleca jedną z wersji, a Ty decydujesz, którą zachować.

Jedna oferta na jedną decyzję

Im więcej ofert na stronie, tym trudniejszy wybór. Wiele sklepów instaluje też osobną aplikację do każdej oferty, a każda z nich dokłada do sklepu własny kod. Hokku łączy te oferty w jednej aplikacji.

Solidny start dla większości sklepów:

• jeden zestaw do bestsellera;
• jeden pasek darmowej dostawy;
• jedna lepsza wersja produktu albo kilka produktów uzupełniających.

Po czterech tygodniach zmierz AOV, a potem dodaj kolejną ofertę. Manifest Hokku opisuje, jak budujemy aplikację, strona cennika pokazuje, co obejmuje każdy plan, a FAQ odpowiada na pytania, które sprzedawcy zadają przed instalacją.